Socorro! Quero ser motivado!

Muitas  pessoas  ficam  esperando  que  outras  pessoas as motivem. 

Vão morrer esperando! É  impossível motivar alguém. Só a própria pessoa é capaz de se motivar. Por quê? 

Porque só a própria pessoa é capaz de encontrar seus motivos para viver, para trabalhar, para fazer ou deixar de fazer. Há pessoas que confundem motivação com emoção. Há pessoas que  não entendem que, sendo o ser  humano  um ser  racional, a motivação precisa ser encontrada pela  razão e assumida com paixão e emoção. 

Mas a razão é que deve comandar o processo de motivação. É por  isso que só pessoas motivadas podem  vencer. Elas vencem porque sabem a razão, os porquês, os motivos de sua ação. E uma pessoa realmente motivada sabe que a vida não é fácil, que  há momentos em que é preciso  redobrar a análise e o uso da razão e  retomar a consciência dos motivos que conduzem a nossa vida. 

"Nas dificuldades, nos momentos mais difíceis e desafiantes, é que conhecemos uma pessoa realmente motivada"

Ela domina a sua vontade de desistir, de reclamar, de ter dó de si  própria e, através da razão, entende que sempre haverá dificuldades e que elas só serão vencidas com esforço e comprometimento. Ela  não fica esperando que alguém a motive. Ela própria busca, pela  razão,  novos motivos para continuar  lutando e parte para a ação, com total domínio da vontade. 

É fácil? Claro que não! Mas essa é a grande diferença entre o ser humano e os outros animais irracionais. 

O ser  humano é capaz de encontrar os verdadeiros motivos para a sua ação em vez de agir somente com base em instintos e reações. O ser humano, com o seu maior atributo - a  liberdade -  tem autonomia para decidir os motivos de sua vida, de entender o que é transitório e o que é permanente e definitivo e fazer as opções que julgar as melhores para si próprio, assumindo as conseqüências de suas decisões livres.  

E os verdadeiramente motivados são aqueles que fizeram a opção pelos valores permanentes da ética, da honestidade, do respeito às pessoas. São os que cuidam de sua saúde e segurança. São os que valorizam a  família, os amigos, e  tudo o mais que o dinheiro não consegue comprar. Esses entenderam com profundidade o sentido da verdadeira motivação. E você, é o Leão ou o gatinho da história?
 

Pense nisso. Sucesso!

Condomínio Europa - Cidade de Milão

Você tem comportamento empreendedor? (parte 1/2)

Algumas atitudes são comuns a todos os empreendedores. Veja se você tem mesmo um comportamento empreendedor. (fonte: SEBRAE)

1. Busca de oportunidade e iniciativa

Ter a capacidade de criar e enxergar novas oportunidades de negócios, desenvolver novos produtos e serviços, propor e implementar soluções inovadoras. Então você pergunta: "mas Diego, não tenho chance com nada!". Eu respondo: "tente! Somente tente!".

2. Persistência

Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando sempre o sucesso, mantendo ou mudando estratégias de acordo com as situações. Tem gente que desiste no primeiro tropeço! Tá errado, meu filho! Quanto mais você cai mais você tem respaldo pra não errar mais. O erro é essencial para o aprendizado.

3. Correr riscos calculados

Analisar as alternativas e dispor-se a assumir desafios ou riscos moderados e responder pessoalmente por eles. A maioria das pessoas monta um negócio sem saber o quanto poderá perder, o quanto tem para investir e etc. Resultado: falimento. Calcule tudo, deixe TUDO no papel (ou planilha) e tenha tudo sob controle.

4. Exigência de qualidade e eficiência

Decidir que fará sempre mais e melhor, buscando satisfazer ou superar o que os clientes desejam. Se o empreendedor "parar no tempo" com relação à qualidade e eficiência de atendimentos ou produtos fornecidos, seu motivo de existência (leia-se clientes) irá desaparecer e será decretado o fim do seu negócio.

5. Comprometimento

Fazer sacrifícios pessoais, se esforçar para completar uma tarefa; colaborar com os subordinados e, até mesmo, assumir o lugar deles para terminar um trabalho; fazer força para manter os clientes satisfeitos. É impressionante o número de pessoas que querem ter tudo mas não querem fazer nada! Infelizmente não é assim. Rapadura é doce mas não é mole não! Saia da sua zona de conforto e veja os benefícios.

Alcançar metas e objetivos (parte 2/2)

4) Cuide-se
Muitas vezes vemos pessoas tão obcecadas atrás de seus objetivos, que esquecem de cuidar da sua saúde física e mental. Muitas pessoas não dão 100% de si simplesmente porque não conseguem. Sentem-se tão mal que a simples idéia de um esforço, sejam físico ou mental, já é por si só cansativa. Mente sã e corpo são, com certeza, ajudam muito a atingir objetivos. Melhor ainda, permitem que você  desfrute o sucesso de  forma mais agradável (do que adianta ter sucesso e estar doente, ou morto?). 

5) Pensamento Positivo
Otimistas conseguem mais, e ainda por cima aproveitam melhor a viagem!  Na dúvida, seja um otimista. Se você vai pensar alguma coisa, que seja positiva e encorajadora. Faça com que seus pensamentos enriqueçam sua vida, não o contrário. É você quem escolhe o que vai pensar, então porque não escolher coisas boas?  O copo está metade cheio, ou metade vazio? Está metade cheio, e de champagne! E se estiver vazio, encha-o e faça um brinde!  

6) Papo Positivo (muito importante!)
Ao falar com você mesmo, use termos positivos. Muitas vezes seu pior inimigo é você mesmo! Aquela vozinha interior dizendo "Vai dar errado! Não vai funcionar! Você é burro mesmo! Você já tentou e não conseguiu - desista!".  Essa repetição constante acaba criando correntes mentais: barreiras imaginárias que nos impedem de alcançar objetivos. Então quando conversar com você mesmo, seja um guru sábio, otimista e paciente, não um chato negativo e cobrador, como muitas vezes fazemos. 

7) Ação Positiva
Depois de tudo isso, só falta agir! Não existe sucesso somente com pensamento positivo. Você tem que fazer algo. Você já tem o objetivo, já sabe o que tem que fazer. Agora faça! Uma sensação de urgência, de pressa, é o que diferencia as pessoas de sucesso do resto. As outras seis dicas não servem para nada se você não colocar esta sétima em prática.  

Clique aqui para ver "Alcançar metas e objetivos (parte 1/2)"

Sociedade é casamento!

Fazer sociedade com alguém não é tão fácil quanto parece. Escolher alguém para compartilhar uma responsabilidade como administrar uma empresa é quase comparado a escolher alguém para casar! É verdade. Acho que três pontos são necessários para a escolha de um companheiro desse escalão:

1. Confiança

Essa é a base. Se você tem um sócio que falta com a verdade até pelas coisas mais simples, fuja dessa! Até as pequenas coisas mesmo. Quer um exemplo: num escritório de advocacia, por exemplo, o sócio que atende cliente e não comunica para o outro com o intuito de angariar o bruto e não dispor a parte da sociedade. A índole fala mais alto e nesse caso, custa caro! Portanto, saia dessa.

2. Compartilhar o mesmo sonho

É o caso de sonhar junto. Quando não existe uma simbiose entre os sócios, alguma coisa está errada. Pode ser a falta de ânimo, falta de vontade, perda de foco ou inúmeros outros fatores. Se um sócio estiver fazendo muito mais atividades em prol da empresa do que o outro, seria bom reavaliar a visão e propor novas tarefas e competências. O sonho é uma das principais forças motrizes para que o negócio dê certo. Sonhem juntos!

3. Ser tão pró-ativo quando você

É o caso da tartaruga e do coelho. Enquanto um está tendo ideias, fazendo e acontecendo, o outro está retraído e desmotivado. Na hora da escolha do parceiro verifique essa característica senão tudo vai por água abaixo (além da amizade). Não faça sociedade com ninguém só por causa do valor pecuniário que essa pessoa pode oferecer ao negócio. Semelhante atrai semelhante, portanto, não fuja dessa máxima.

Existem mais fatores para escolha de sócio, mas creio que se prestarmos atenção primeiramente nessas três, tomaremos a decisão mais eficientemente. 

Fiquem com Deus!

Fraude: você ainda vai sofrer uma! (Parte 4/4)

Como prevenir e detectar fraudes?

A fraude começa pequena e vai ficando maior até que algo não usual é notado por alguém. Para prevenir-se e detectá-la, temos alguns passo essenciais:

        “Tone at the Top” – O proprietários da empresa, sua diretoria e alta gerência têm que criar um código robusto de conduta ética e comunicá-lo de forma efetiva e constante para todos na organização. Seriedade na condução dos negócios e firmeza na investigação e punição aos eventuais infratores são fundamentais. Nesses casos exemplos valem mais que palavras;

2-     Um bom sistema de Controle Interno, com adequado nível de supervisão, de segregação de funções e de níveis de autoridade, é fundamental para inibir o elemento “oportunidade” do triângulo da fraude;

3-   Um bom sistema de indicadores-chave de performance, com a evolução  das principais variáveis de negócio (Vendas, Custo, Despesas, Capital de Giro, Ativos Fixos) podem indicar sinais de alerta que devem ser investigados;

4-     Uma linha telefônica hotline para denúncias é imprescindível, pois o maior índice de descobertas de fraude provem de dicas e denúncias. A linha tem que garantir sigilo e proteção para quem denuncia e deve ser divulgada exaustivamente, inclusive no código de conduta ética, quadro de avisos, intranet etc;

5-     Auditoria surpresa também é um excelente mecanismo para detectar e mesmo coibir a fraude. Elas evitam a preparação prévia por parte da área auditada e tem um caráter inibidor eficaz;

6-     A avaliação preliminar do passado de funcionários, fornecedores e prestadores de serviços, sempre dentro do permitido pela lei, é muito importante para averiguar histórico profissional, educacional, de crédito, fiscal e até de antecedentes criminais;

7-     Sobre os crimes eletrônicos, é possível escrever um livro. Porém, minimizar downloads; centralizar banco de dados, reduzindo o acesso apenas a quem precisa e só pelo tempo necessário ao projeto, com um bom sistema de senhas e trilhas; além de treinamento contra hackers já é um bom começo;

8-     Programa de apoio aos funcionários: diferentemente dos itens anteriores, que visam minimizar a oportunidade, um programa de suporte aos funcionários lida com o lado “Motivo” do triângulo da fraude, ao oferecer aos funcionários apoio psicológico e social nos momentos difíceis que, por certo, todos nós podemos passar, evitando que os mesmos procurem resolver seus problemas pelo lado da fraude;

 

Concluindo, caro gestor, não há como anular as dificuldades e pressões às quais o ser humano está sujeito e que podem levá-lo à fraude, mas seguindo os oitos passos recomendados, é possível se prevenir e detectar mais rapidamente a fraude. Do contrário, só lhe resta o lado “Racionalização” do triângulo da fraude para se justificar dizendo “ninguém podia imaginar que este cara pudesse ter feito isso comigo”.

Fraude: você ainda vai sofrer uma! (3/4)

De onde vêm as fraudes? 

 

Segundo pesquisa recente da KPMG, as fraudes, normalmente, vêm de dentro da empresa. Ou seja, caro gestor, o inimigo mora ao lado.  Mais de 60% dos fraudadores são funcionários da empresa. A Diretoria responde por 5% dos casos, gerência e chefia por mais ou menos 20% cada e o restante (cerca de 50%) das fraudes são realizadas pelos demais funcionários. Um dado interessante é que os funcionários entre 26 e 40 anos e com tempo de casa entre dois e cinco anos são os mais frequentes fraudadores.

Do lado de fora da empresa, os famosos “parceiros” completam o mapeamento da origem das fraudes. Prestadores de serviço com 14%, fornecedores com 13%, clientes com 8% e outros com 4%.

Hoje em dia, na Era do Conhecimento, os principais ativos passaram a ser baseados na informação, que são fáceis de guardar eletronicamente e de serem roubadas e vendidas. Com isso, grande parte das fraudes são roubos de informação, por via eletrônica.

Fraude: você ainda vai sofrer uma! (Parte 2/4)

Por que as fraudes acontecem?

Donald Cressey batizou o que seria o “triângulo da fraude”, que, segundo ele, seriam três elementos normalmente presentes quando um indivíduo comete uma fraude são: Motivo, Oportunidade e Racionalização.

1. Por Motivo ou Incentivo, entendemos toda a sorte de pressões internas e externas ao indivíduo que fazem com que ele passe por momentos difíceis do ponto de vista pessoal, familiar e que normalmente demandam mais dinheiro. Endividamento excessivo, problemas de saúde na família, infidelidade conjugal, envolvimento com jogos e droga, cobiça etc. são exemplos de situações que muitos passam e que formam o primeiro lado do triângulo.

2. A Oportunidade – ou, como diz o ditado popular, “a ocasião faz o ladrão” – diz respeito à possibilidade que o fraudador vislumbra de praticar a fraude e não ser descoberto. Nesse lado do triângulo, sistemas de controle interno deficientes e falta de mecanismos de prevenção e detecção de fraudes contribuem para a criação da “oportunidade” de fraudar.

3. O último lado do triângulo, a Racionalização, diz respeito a um debate na consciência do fraudador buscando uma justificativa para seu ato. A fraude praticada provoca aquilo que os psicólogos chamam de “dissonância cognitiva” e o fraudador busca justificar seu ato. “Passei a trabalhar por dois e não recebi aumento” ou “não posso perder minha casa, meu carro, meu crédito”. 

A perda dos valores sociais e morais pode ser a base do problema das fraudes. Como fatores exógenos, observa-se maior incidência de fraudes nos países em desenvolvimento e durante crises econômicas. Do ponto de vista interno, ambientes de Tecnologia da Informação complexos, joint-ventures ou fusões e aquisições não consolidadas e existência de salários baixos também incrementam a ocorrência de fraudes. Organizações menores (com até 100 funcionários), com turnover alto e pouco comprometimento, onde a gestão ignora irregularidades, têm maior probabilidade de serem fraudadas.

Fraude: você ainda vai sofrer uma! (Parte 1/4)

De quando em quando, o noticiário econômico e de negócios nos brinda com mais um caso de fraude. O que temos certeza é que o seu negócio, caro gestor, já foi fraudado, está sendo fraudado ou será fraudado no futuro. Chato isso, não é? Infelizmente a fraude é um fato na vida corporativa.

Conceito e tipos de fraude

Fraude é todo artifício empregado com o fim de enganar uma pessoa e causar-lhe prejuízo. Existem fraudes de natureza financeira, fiscal, contábil, intelectual, eletrônica, documental etc. Nosso interesse aqui diz respeito às fraudes que ocorrem nas empresas privadas. Todas as formas mencionadas podem ocorrer - e normalmente ocorrem - debaixo do nosso nariz.

Nas empresas privadas elas geralmente se enquadram em 10 diferentes categorias:

• Corrupção e suborno;

• Roubo de ativos tangíveis (estoque, máquinas e equipamentos etc.);

• Lavagem de dinheiro;

• Fraudes Contábeis;

• Brechas regulatórias e de conformidade;

• Fraude financeira interna;

• Roubo de informação, perda ou ataque por pirataria;

• Fraude com clientes e fornecedores;

• Roubo de propriedade intelectual, pirataria de produtos, processos etc;

• Conflito de Interesses.

Creio que algum desses 10 itens já aconteceram ou estão acontecendo em sua empresa, não é?

No próximo post, veremos:

Por que as fraudes acontecem?

Como prevenir e detectar fraudes?

De onde vêm as fraudes?

Por Clayton Nogueira

Eike presente até em museu!

O Museu das Minas e do Metal, em Belo Horizonte, comemorou um ano no dia 22 de março! O Grupo EBX, do empresário Eike Batista, se orgulha de ser o patrono do museu, em parceria com o governo estadual. O Grupo aportou R$ 25 milhões para restauração do prédio e criação do MMM. A idealização do museu envolveu um grande desafio, que era adaptar um prédio tombado, de 1897, para receber um projeto moderno e interativo com 44 atrações e 18 salas de exposição. No museu, os visitantes fazem uma curiosa viagem, do ciclo do ouro à indústria de microprocessadores. O Museu das Minas e do Metal fica na Praça da Liberdade, numa área de 6 mil metros quadrados, e está aberto de terça a domingo, das 12h às 18h.

Eike Batista, em seu site, dá os parabéns para o Museu. Veja o link aqui: http://www.eikebatista.com.br/page/index.aspx

No Brand Channel do Grupo EBX no YouTube é possível assistir a uma projeção especial na fachada do museu: http://www.youtube.com/watch?v=i9YtIvY38xA